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    澳大利亞監管機構起訴谷歌 Fitbit:消費者稱退貨缺陷設備時被誤導

    2022-10-24 15:41 IT之家

    導讀:據路透社報道,澳大利亞競爭監管機構周一表示,已對谷歌旗下 Fitbit LLC 提起法庭訴訟。

    10 月 24 日消息,據路透社報道,澳大利亞競爭監管機構周一表示,已對谷歌旗下 Fitbit LLC 提起法庭訴訟,指控其在故障或有缺陷設備上向消費者作出虛假或誤導性的保證權利聲明。即聲稱他們對有缺陷的設備有擔保權。

    澳大利亞競爭和消費者委員會(ACCC)表示,在 2020 年 5 月至 2022 年 2 月期間,Fitbit 聲稱消費者將無權獲得退款,除非他們在購買或發貨后 45 天內退回有問題的產品,這不符合澳大利亞消費者法的規定。

    “所有的消費者都有...... 自動的消費者擔保權利,不能被排除、限制或修改。消費者擔保權是在制造商提供的任何保證之外存在的,”ACCC 主席 Gina Cass-Gottlieb 說。

    據悉,監管機構表示,澳大利亞《消費者法》沒有規定 45 天的退款期,消費者對故障更換商品的權利也不取決于原始產品的購買時間。

    此外,ACCC 稱,Fitbit 告訴消費者,一旦他們收到了替換原來有問題的產品的設備,如果 Fitbit 對原設備的兩年“有限保修期”已過,他們就無權獲得第二次更換。

    這家谷歌旗下的公司沒有立即回應評論請求。

    ACCC 正在尋求處罰和禁令,表示他們的案件包括 58 個案例,據稱消費者在投訴設備有問題時被 Fitbit 誤導。


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